Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 13 de mayo de 2026
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web www.oxalispro.com
(en adelante, "el Sitio"), titularidad de Cristopher Hans Cruz Piñol,
operando bajo el nombre comercial "OxalisPro". El acceso, navegación y
uso del Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los
términos contenidos en este documento. Si usted no está de acuerdo con
los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con la normativa vigente de comercio electrónico, se
informan los siguientes datos del responsable del Sitio:
- Titular: Cristopher Hans Cruz Piñol
- Nombre comercial: OxalisPro
- Domicilio: Fundición Libertad 2726, Santiago, Chile
- País de operación: República de Chile
- Correo electrónico de contacto: contacto@oxalispro.com
- Sitio web: www.oxalispro.com
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00 a 18:30 hrs (hora de Chile)
2. OBJETO DEL SITIO
OxalisPro es una tienda de comercio electrónico dedicada a la
comercialización de productos de limpieza tecnológica para el hogar,
con foco actual en la venta del producto "Cepillo Eléctrico 8 en 1".
El Sitio se encuentra disponible para clientes ubicados en los Estados
Unidos de América. Todos los precios se expresan en Dólares
Estadounidenses (USD).
El Titular opera bajo modelo de comercialización por dropshipping a
través de proveedores logísticos internacionales, lo cual implica que
los productos son despachados directamente desde los centros de
distribución del proveedor hacia el domicilio del cliente final.
3. CONDICIONES DE USO
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y diligente
del Sitio, conforme a la legislación aplicable, la moral, el orden
público y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:
a) Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a
lo establecido en el presente Aviso Legal.
b) Introducir o difundir virus informáticos, códigos maliciosos o
cualquier elemento que pueda dañar, alterar o comprometer el
funcionamiento del Sitio o de los sistemas de terceros.
c) Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o intentar
acceder al código fuente del Sitio sin autorización expresa.
d) Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información
falsa, inexacta o desactualizada al momento de realizar compras.
e) Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente cualquier
contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito del
Titular.
El Titular se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar
el acceso al Sitio a aquellos Usuarios que incumplan estas condiciones.
4. PRODUCTOS Y CONDICIONES DE COMPRA
4.1 Productos: Los productos ofrecidos en el Sitio cuentan con
descripciones detalladas, imágenes representativas y especificaciones
técnicas. OxalisPro se esfuerza por mostrar los productos con la mayor
fidelidad posible; sin embargo, pueden existir variaciones mínimas en
color, tonalidad o presentación derivadas de la configuración del
dispositivo del Usuario o de actualizaciones del fabricante.
4.2 Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta al
inventario del proveedor logístico. OxalisPro se reserva el derecho de
modificar, retirar o limitar la oferta de productos en cualquier
momento sin previo aviso.
4.3 Precios: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados
en Dólares Estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables
en el momento de la compra, salvo que se indique expresamente lo
contrario. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento,
respetando aquellos pedidos ya confirmados.
4.4 Tiempos de entrega: El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días
hábiles dentro del territorio de los Estados Unidos, contados desde la
confirmación del despacho. Estos tiempos son referenciales y pueden
verse afectados por factores logísticos, aduaneros o de fuerza mayor
ajenos al control del Titular.
4.5 Garantía: El producto comercializado no cuenta con garantía
extendida ofrecida por OxalisPro. Sin perjuicio de lo anterior, se
respetan los derechos del consumidor establecidos por la legislación
aplicable en el lugar de entrega.
4.6 Devoluciones y reembolsos: Las condiciones de devolución y
reembolso se rigen por la Política de Devoluciones publicada en el
Sitio, la cual forma parte integral del presente Aviso Legal.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a:
textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software,
diseño, código fuente, marcas comerciales, nombres comerciales,
logotipos y la propia denominación "OxalisPro", son propiedad
exclusiva del Titular o han sido licenciados para su uso, y se
encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional de
propiedad intelectual e industrial.
El Titular declara que parte del contenido visual y descriptivo del
Sitio ha sido generado mediante herramientas de inteligencia
artificial, conservando en todo caso los derechos de uso y explotación
comercial sobre dicho material.
Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución,
comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de
explotación de los contenidos del Sitio sin autorización expresa y por
escrito del Titular. El uso no autorizado de los contenidos podrá ser
perseguido por las vías legales correspondientes.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Titular hará sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio operativo
y libre de errores; sin embargo, no garantiza la disponibilidad y
continuidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia total de errores
técnicos.
OxalisPro no será responsable, en ningún caso, de los daños y
perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
a) Interrupciones, fallos técnicos, desconexiones o demoras en el
acceso al Sitio.
b) La presencia de virus o programas maliciosos en los contenidos del
Sitio, pese a las medidas de seguridad adoptadas.
c) El uso indebido, ilícito o negligente del Sitio por parte del
Usuario.
d) Las decisiones tomadas por el Usuario con base en la información
publicada en el Sitio.
e) Retrasos, daños o pérdidas durante el proceso logístico atribuibles
al transportista, aduana o proveedor logístico.
f) Caso fortuito, fuerza mayor o eventos fuera del control razonable
del Titular.
El uso del producto adquirido es responsabilidad exclusiva del
Usuario, quien deberá seguir las instrucciones del fabricante y las
recomendaciones de uso seguro.
7. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
El Titular procura que la información publicada en el Sitio sea veraz,
actualizada y precisa al momento de su publicación. No obstante, no
garantiza la ausencia de errores tipográficos, omisiones o
imprecisiones, reservándose el derecho de corregir cualquier error sin
necesidad de notificación previa.
En caso de detectarse una discrepancia entre la información publicada
y la realidad del producto o servicio, prevalecerá esta última. Si un
pedido se ha visto afectado por un error en el precio o descripción,
el Usuario será contactado para confirmar, modificar o cancelar la
orden, ofreciéndose el reembolso correspondiente cuando proceda.
8. ENLACES EXTERNOS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo
plataformas de pago, redes sociales o servicios analíticos. OxalisPro
no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad ni
prácticas comerciales de dichos sitios externos. El acceso a estos
enlaces es responsabilidad exclusiva del Usuario.
La inclusión de enlaces externos no implica recomendación, asociación
ni respaldo por parte de OxalisPro hacia los servicios o productos
ofrecidos por terceros.
9. TRATAMIENTO DE DATOS Y HERRAMIENTAS ANALÍTICAS
El Sitio utiliza herramientas de análisis y medición de tráfico, así
como pixeles de seguimiento publicitario, con el objetivo de mejorar
la experiencia del Usuario, optimizar el rendimiento del Sitio y
ofrecer publicidad relevante. Estas herramientas pueden incluir, entre
otras: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel y servicios
similares.
Asimismo, OxalisPro podrá enviar comunicaciones comerciales por correo
electrónico (email marketing) a los Usuarios que hayan otorgado su
consentimiento previo o que mantengan una relación comercial vigente,
con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento mediante el
enlace de cancelación incluido en cada comunicación.
El tratamiento detallado de datos personales se rige por la Política
de Privacidad publicada en el Sitio, la cual forma parte integral del
presente Aviso Legal.
10. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
OxalisPro se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar el
presente Aviso Legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a
cambios normativos, mejoras operativas o nuevas funcionalidades del
Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su
publicación en el Sitio.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento. El uso
continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituirá
la aceptación tácita de las mismas.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se rige por la legislación de la República de
Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los
Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la
Vida Privada, y demás normativa aplicable al comercio electrónico.
Para clientes ubicados en los Estados Unidos de América, se respetarán
adicionalmente las normas de protección al consumidor aplicables en su
jurisdicción, en aquellos aspectos que resulten de orden público.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del
Sitio o de las operaciones comerciales realizadas a través del mismo,
las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales
Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando a cualquier
otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal en
contrario que proteja al consumidor.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta, sugerencia, reclamo o comunicación
relacionada con el presente Aviso Legal, el Usuario podrá contactarnos
a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@oxalispro.com
- Domicilio: Fundición Libertad 2726, Santiago, Chile
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00 a 18:30 hrs (hora de
Chile)
OxalisPro se compromete a responder toda comunicación dentro de un
plazo razonable, en días y horarios hábiles.
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